よくお問い合わせいただく内容をまとめました。
- 水槽の購入を検討しています。見積依頼はどこでできますか？
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「御見積書」としてPDFデータで送付いたしますので、公式LINEにて見積依頼の旨、ご連絡ください。
また弊社サイトにお問い合わせフォームを設けておりますので、そちらでもご相談が可能です。
- 建設予定の新築住宅に水槽（または埋込水槽）を置きたい。
ハウスメーカーと打ち合わせ等は可能ですか？ -
ご対応させていただきます。
弊社専門スタッフが、施主様とハウスメーカー様の３者で打ち合わせさせていただきます。
水槽や排水管、シンク等の配置、コンセント位置等、ご提案させていただきます。
埋込水槽の場合、開口部（壁くり抜き部）の位置等も同様にご提案させていただきます。
※図面作成や打ち合わせに係る諸経費を頂戴しております。
- 遠方ですが水槽を設置していただくことは可能でしょうか？
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全国設置可能です。
弊社スタッフが配送・設置・水回循環までしっかりサポートいたします。※別途費用※
- いただいた見積もりの内容で注文がしたい。支払いはいつしますか？
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ご依頼ありがとうございます。
ご入金を確認後、正式に受注となります。受注後の仕様変更等は、原則お受け出来ません。
- 「ウールボックス付上部フィルター」とは何ですか？
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下記リンク先の動画にて、詳細がご覧いただけます。（外部ページに遷移します）
- 以前購入した上部フィルターにウールボックスを付けたいので、ウールボックスのみ購入したい。
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従来の上部フィルターと「ウールボックス付上部フィルター」は構造が異なりますので、ウールボックスのみをご購入いただいても、ご使用いただけません。
ウールボックス付上部フィルターをご使用いただく場合は、上部フィルター一式の交換が必要になります。
- ガラス水槽はオーダー可能ですか？
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ガラス水槽の製作、販売は行っておりません。
- 自社配送は可能ですか？
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可能です。一度お問い合わせください。
- 水槽をトラックなどで引き取りに行ってもいいですか？
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ご対応させていただきます。
固縛用品の貸出は行っておりませんので、必ず固縛用ロープやラッシングベルト、養生布団等は、ご準備をお願いいたします。
- 購入した水槽を発送してほしい。
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別途送料で「佐川急便株式会社」または「西濃運輸株式会社」、「アートセッティングデリバリー株式会社（旧ヤマトホームコンビニエンス株式会社）」のいずれかで出荷いたします。
「佐川急便株式会社」または「西濃運輸株式会社」でのお届けは、玄関渡しまたは車上渡し・ワンマン配送が原則になり、お部屋までの搬入は出来かねます。
必ず人員の確保をお願いいたします。
※西濃運輸での配送をご希望の場合は、法人等の事業所宛のみ承ります。
個人事業所宛も配送が可能ですが、一定の容積重量を超えますと配送が出来かねます。
配送業者によって輸送可能なサイズが異なります。詳しくはお問い合わせください。
- 発送してもらった水槽等を部屋まで搬入してほしい。
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アートセッティングデリバリー株式会社（旧ヤマトホームコンビニエンス株式会社）の「アートおまかせ家財便」のご利用をご検討ください。
ご指定の位置まで搬入、開梱していただけます。
- 中古水槽は販売していますか？
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買取後、洗浄して販売しております。極端に曇っている水槽は研磨しています。
基本的に中古水槽はYahoo!オークション にて出品しておりますが、公式LINEにて配信限定価格で出品する場合もございます。
在庫状況はお問い合わせください。
- 水槽の買取はやっていますか？
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行っております。但し、ガラス水槽及び再販出来ない商品は引き取り（買取不可）になります。
また、状態次第では処分費用を頂戴する場合がございます。
詳しくは一度お問い合わせください。
- 分割払いは可能でしょうか？
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法人・個人事業者様にはリースプランをご用意しております。
個人様にはローンプランもご利用可能です。【いずれも要審査】
また、クレジットカード決済時の分割払いは対応しておりません。
- 「トリトンロゴプレート」は販売していますか？
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ロゴプレートや飛び出し防止加工用のアルミ製ロゴプレートの販売は行っておりません。
- 水槽によって「トリトンロゴプレート」の貼付位置が異なります。
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正規品とアウトレット品を区別するため、プレート位置が異なります。
正規品は右上に、アウトレット品に限り、左上にプレートを貼り付けています。
- 引っ越しすることになりました。
水槽・生体を新住所まで移動していただくことは可能でしょうか？ -
可能です。一度お問い合わせください。
特定外来生物（特定動物）の移動は行いません。
- 用品は販売してますか？
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用品はこちらのページ でご覧いただけます。
また掲載していない商品につきましては、お取り寄せも可能です。
- 熱帯魚の買取はやっていますか？
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一度、お問い合わせください。
- アロワナ以外も欲しいのですが、代わりに海外で買い付けはしていただけますか？
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代理での買い付けは行っておりません。
法律で禁止されている生体の輸入は、一切行いません。
- 生体を複数匹購入したいのですが、同梱は可能ですか？
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可能です。詳細はお問い合わせ下さい。
- 熱帯魚ショップを経営しております。卸売りは可能でしょうか？
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餌・アロワナの業者様向け卸しもしております。
詳細はお問い合わせ下さい。
- 適格請求書発行事業者の登録番号（インボイス登録番号）を教えてください。
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2023年10月1日開始の適格請求書等保存方式（インボイス制度）に関して、当社の適格請求書発行事業者登録番号（以下「登録番号」といいます。）は以下の通りです。
【登録番号※】
- T7120901044358
【名称】
- 株式会社Ｔｒｉｔｏｎ
【登録年月日】
- 令和5年10月1日
【本店又は主たる事務所の所在地】
- 大阪府茨木市東太田３丁目７番２号
※国税庁の「インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイト 」からもご確認いただけます。