販売ルール・死着補償
ご購入いただく上でご理解していただきたいルールについて、まとめております。
ご理解とご協力をお願いいたします。
水槽の発送・取り扱いに関して
- 万が一、到着時に破損していた場合は速やかにご連絡ください。
- 搬入経路・設置場所のご確認をお願い致します。
- 自作水槽台（木製など）でのご使用は一切保証いたしません。
- トラブル防止の為、発送でのお届けの際は保険加入致します（無償）
- ご連絡が遅かった場合はご対応できない場合がございます。
- アクリル製品は紫外線(太陽光)に弱いため直射日光は避けてください。
- 冷暖房が直接当たる場所は避けてください。
- 長期保管の際は冷暗所で保管をお願いします。
- お手入れは素手・またはやわらかいスポンジをご使用ください。
- 熱湯厳禁
- 各運送会社による配送は、1階軒先または車上渡しが原則となります。
マンションやビルを納品先に指定された場合、 原則としてその建物の1階エントランスでの納品となります。
販売ルール【生体】
生体販売になりますので、ご購入から受取り完了まで原則1週間以内でお願い致します。
生体（活き餌を除く）は、代金引換での発送はいたしません。
出荷前は個別で厳重管理しておりますが、鰭・ウロコ等コンディション変化や、ヒゲ欠けの可能性がございます。
あくまでも生体販売になりますので神経質な方のご購入はご遠慮ください。
※法律により登録された個体などの譲受け等を行った者(主に購入者)は、その所在を明らかにする為に登録機関に対し、その旨を届出ることが義務付けられています。
説明書類を添付しておりますので、お受取り後30日以内に届出書をご提出お願いいたします。
◆登録機関◆
一般財団法人自然環境研究センター
http://www.jwrc.or.jp/service/cites/regist/yuzuriuke.htm
死着補償条件【生体】
１.発泡スチロール開封時、写真撮影、または動画撮影をお願い致します。
その際必ず個体が確認できる形で保存し、お荷物の追跡番号・受取日時・撮影時刻を到着後1時間以内にご連絡ください。
こちらからご連絡させていただきます。
（不鮮明な写真や、1時間以上経過のご連絡は補償できかねます。）
２.確認後、全額ご返金させて頂きます。
※金融機関の営業日等の理由によりご返金日が前後する可能性がございます。
【※最終集荷で翌日指定が困難な地方の方はご購入前にご相談ください】
【ご注意】
・死着補償は、全ての条件を満たした上でご返金させていただきます。
・輸送中による予期せぬ遅延や誤配達、また、ウロコ落ちやヒゲ落ち等の責任は負いかねます。
・生体販売になりますのでご購入後、魚のコンディションの悪化や、死亡した場合は、発送の延期またはキャンセルとさせていただきます。
・常識の範囲外のクレームは対応いたしかねます。